Kan een VPN-profiel op iPhone ervoor zorgen dat ik oproepen mis?

Ja, dat kan.

Hoe komt dat?

• Dubline gebruikt op iPhone pushmeldingen om de app wakker te maken bij een inkomende oproep.
• Als dat pushverkeer niet goed via de VPN wordt gerouteerd, kan de app te laat wakker worden.
• Daardoor kun je oproepen missen of pas laat een melding zien.

Waarom gebeurt dit?

• Sommige VPN-profielen sturen al het verkeer eerst via een andere server of een ander land.
• Daardoor kan de route voor Apple pushmeldingen ongunstig worden.
• In dat geval werkt uitgaand bellen soms nog wel, maar komen inkomende oproepen niet goed door.

Wat kun je testen?

• Zet de VPN tijdelijk uit.
• Laat daarna iemand je Dubline-nummer bellen.
• Werkt het zonder VPN wel goed en met VPN niet? Dan zit de oorzaak meestal in het VPN-profiel of de VPN-instelling.

Wat kun je doen?

• Gebruik als het kan split tunneling of een uitzondering voor Dubline.
• Controleer of je VPN niet al het verkeer verplicht via een buitenlandse server stuurt.
• Test bij problemen altijd ook even met wifi uit en zonder VPN.

Goed om te weten

• In sommige landen is VoIP- of SIP-verkeer beperkt of niet toegestaan.
• Daardoor kan een VPN soms nodig lijken, maar juist ook extra problemen geven met inkomende oproepen.
• Dit zie je vooral in landen waar internetverkeer en online communicatie extra worden beperkt.

Praktische tip

Gebruik je een VPN en mis je oproepen op iPhone? Test dan altijd eerst of het probleem verdwijnt zodra de VPN uit staat.